Mitarbeiter (m/w) Service Desk

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden in Erlangen zur langfristigen Projektarbeit einen Mitarbeiter (m/w) Service Desk.

Ihre Tätigkeiten

- Callannahme und E-Mail Bearbeitung
- Bearbeitung, Erstellung und Pflege der Datenbank
- Import und Export von Datenbankdaten
- Installation von Software sowie Konfiguration von Routern
- Anlage neuer Sites, Router und Anlagen in einer Service Plattform (cRSP)
- Eingabe von Checklisten in die Datenbank
- Vorbereitung der terminierten Neuinstallation
- Störungsmanagement
- Überpüfung von Registrierungen der Anlagen am Backend-Server
- Prüfung der SAP-Bestellungen
- Terminierung
- Bearbeitung von Excellisten
- Bearbeitung der Kundenkorrespondenz in Deutsch und Englisch

Ihre Fähigkeiten

- abgeschlossene IT-Ausbildung oder fremdsprachliche Ausbildung
  mit Affinität zur IT
- sicheres Auftreten am Telefon
- sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie
  Französisch und/oder Spanisch wünschenswert
- sicher im Umgang mit MS Office
- SAP Grundkenntisse


Haben wir Ihr Interesse geweckt? 
Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an
bewerbung-erlangen@mohles.de